近日，县人力社保局邀请县改革办、大数据中心相关人员前往义乌行政服务中心考察学习“最多跑一次”改革经验。

在义乌行政服务中心，实地了解到义乌社保中心所有业务进驻市行政服务中心，共设12个办事窗口，实现全科“无差别受理”，所有办事项目高度便捷化，主要措施：一是在醒目位置设立咨询台并安装大量人社一体机，通过咨询台预判办事简易程度分流引导办事人员在人社一体机办理，降低了窗口接待压力；二是义乌已在全省范围内率先打造完成“无证明城市”，大量人社业务实现无证明办事，大大提高了窗口办事效率；三是优化窗口后台业务流程，推行前台受理，后台审批的快速办理模式。同时，义乌社保办事业务整体下延，办事项目高度便民化。通过“社银合作”、“社医合作”的模式，以签订协议的形式将大量业务下延至合作银行和合作医院，从而将人社业务辐射至各银行和医院，不仅大大减轻窗口办事压力，而且极大程度上便利了办事群众。义乌各部门联系密切，办理系统高度数字化。在市政府大数据局数据交流中心的支持下，通过数据交流，义乌社保中心将大量数据进行比对，从而实现了大量办事项目“零跑腿”和“一事办”。

通过义乌经验考察学习，下一步，县人力社保局将加强信息系统建设，提升部门间信息交流，一方面，探索试行养老退休零跑腿，通过大数据局建设数据交互平台，社保部门提供退休人员信息通过平台推送给公安、法院，由公安、法院比对死亡、犯罪、判刑等相关信息返回给人社部门，经办人员据此开展业务经办，对无疑问退休人员提前一个月告知其可直接办理，无需来窗口。另一方面，依托信息系统，推行行政许可事项智能化网上审批。强化我县现有的“社银合作”模式，进一步探索和部分医院先行建立工伤实时结报系统，全面提升业务效率。加快窗口整合，将社保、就业等业务全面融合，建设综合受理窗口，强化一体机、引导台作用、精简办事材料等方式，全面实现“无差别受理”，从而强化窗口业务处理能力。