医疗费报销进入“不见面不用跑”时代！

探索医保报销“零跑腿”，打通“医保报销”的最后一公里。

象山县医疗保障局认真落实要求，坚持问题导向，通过转作风、提服务，有的放矢，借助电子票据平台，终于实现医保报销“零跑腿”。

医疗发票的特殊性，医保政策的复杂性让“零跑腿”办理医保报销成为一个老大难问题，尤其是身在异地的象山参保人。针对这一问题，象山医保局多次改进服务方法，最大限度简化流程，这次依托全国电子票据平台和浙里办APP，探索医保报销“零跑腿”业务。

参保人赖先生，是象山某医院职工，因未办理备案于浙江省人民医院就诊时自行垫付了医疗费。上班抽不出时间，所以报销医疗费的事情一拖再拖。他通过医保局的咨询电话得知可以在浙里办APP申请报销后，马上就提交了相关资料。我局收到赖先生的报销申请后，将电子发票及门诊病历下载并打印存档，10个工作日内就办好了报销手续，将报销款汇入他的社保卡。赖先生表示，掌上办理真方便，报销也不用请假出来办了。享受“零跑腿办报销”便利的还有远在黑龙江退休的张女士、上海工作的王先生，杭州上大学的李同学……大家都为报销的便捷赞不绝口。

群众办理医保业务进入“不见面、不用跑”时代。 数字化打通医疗费报销服务“最后一公里” 从“分工办”到“一窗办”，再到“掌上办”，医保服务方式不断更迭的背后，是医保人的用心和数字化带来的改变。