“容缺”人性化 “受理”暖民心

“现在报销只要带关键材料过来就行了，其他的检查报告就往这个微信号发送照片就行，不用再特地跑一趟了。”近日，在县医疗保障服务中心经办窗口，工作人员让参保申请人添加“象山医保”微信号，一并告知后续办理事宜。

这种针对医疗费用零星报销推出的“容缺”受理机制，让参保申请人连连称赞。近年来，县医疗保障局积极回应参保人所需，将办事流程较复杂、资料较多的事项列入“容缺”受理机制范围，对部分业务的非关键材料实行“容缺”受理，并开通“象山医保”微信号，专门用于接收补充材料、提供申请表格，及时架起为民服务的连心桥，有效避免参保申请人因没带齐申报材料而来回折腾。

数据多跑路，群众少跑腿。县医疗保障局全力落实报销便民、利民、惠民举措，合并医疗费用零星报销业务与就医管理备案业务，开通“掌上办”“医院办”“就近办”等办理渠道，推行就医管理备案、电子票据“不见面报销”、云医院报销后台办以及基本医疗保险、大病保险、医疗救助“一站式”服务，办事群众等待时长切实减少，现场办理效率大幅提升。今年，共办理就医备案业务2394人次、后台累计办结“不见面报销”596笔、云医院报销办结1621人次、享受“一站式”报销14369人次。（记者 郑勤 通讯员 许佳燕）