爵溪街道：让新市民感受“第二故乡”的温暖

近日，来自江西的胡女士带着一丝不确定踏入了象山县爵溪街道新市民服务中心的大门，询问是否可以在爵溪办理城乡居民医疗保险。令她惊喜的是，服务中心不仅迅速响应了她的需求，还顺利为她办理好了医疗保险。这一经历让胡女士深感温暖，也标志着爵溪街道新市民服务中心正式对外开放，为新市民提供全方位的服务。

据了解，爵溪街道作为一个人口流动性较大的区域，常住人口总数达到3.5万人，其中约2.5万为新象山人。面对庞大的新市民群体，该街道积极创建“来了就是爵溪人”共富品牌，大力构建“1+2+4”的爵溪新市民服务管理品牌矩阵，致力于增强新市民的获得感、幸福感和安全感。

爵溪街道新市民服务中心应运而生。该中心位于该街道党群服务中心（社会治理中心）大楼内，旨在为来爵溪工作生活的新市民提供包括生活服务、就业创业、矛盾化解、便民服务、政策咨询在内的多项服务。

一楼开设了“一家人”服务窗口，结合便民服务，提供专人受理和优化提升的实体窗口“一站式”功能。截至目前，该服务窗口已为来爵新市民提供了就业、房屋租赁、子女入学、社会保障等服务300余次。

服务中心二楼设立了“老刘工作室”，专门为新爵溪人提供矛盾纠纷化解服务，因此被形象地称为“老娘舅”服务。通过这一平台，已经成功调解了用人用工、邻里矛盾等纠纷10余起，维护了社区的和谐稳定。“老刘工作室”的调解员们以公正、专业的态度，帮助新市民解决实际问题和困难，赢得了广泛的好评。

服务中心四楼、五楼是“红色乡音”流动党员管理服务站，内含“新爵溪人之家”“党员之家”“乡音会客厅”“乡音调解室”等多个功能板块。爵溪街道党工委主动与劳务主要输出地江西上饶鄱阳、万年两县实施跨地区党建联建，打造了“红色乡音”流动人口党建品牌，推动流动党员双向奔赴、服务两地经济社会发展。同时，充分发挥驻爵流动党组织的桥梁作用，依托“乡音说事”民主议事平台，新市民可以第一时间找到“娘家人”。目前，已吸收4名流动党支部书记坐班接待老乡来访、化解矛盾，和流动党员一起共谋两地发展。流动党组织不仅为新市民提供了组织上的支持，还帮助他们更好地融入社区生活。

通过服务中心、便民中心、矛调中心、零工市场等新市民场景的互联互融互通，爵溪街道新市民服务中心不仅成为了新市民融入爵溪的“第一站”，也成为了他们享受综合服务的“综合站”和诉求反映的“便民站”。它让每一位新爵溪人在这里感受安心、暖心和走心，并归心爵溪，为爵溪的经济发展和社会和谐稳定提供更好的助力。（记者 林潇叶 通讯员 田慧华）