象山县民政局关于县政协十一届三次会议第119-1号提案的答复

王军海委员：

   你的《关于精准推进老年助餐服务的建议》已收悉。根据你的建议，结合我县实际，现将办理意见函告如下：

   一、工作开展情况

近年来，我县以破解老年人“吃饭难”为突破口，积极落实老年助餐服务。按照政府引导、社会参与、市场运作的模式，注重城乡统筹，优化服务设施布局，积极支持各类市场主体参与老年助餐服务，打造多元化老年助餐服务模式。累计建成标准化老年食堂32个，老年助餐点49个，老年共享餐厅8个，老年助送餐村（社）覆盖率70%以上。

   一是科学规划布局，拓展多元供给主体。编制《象山县养老服务设施布局专项规划（2021-2035年）》，将老年助餐服务设施纳入养老服务设施规划，绘制全县老年助餐整体布局图。依托镇乡（街道）居家养老服务中心老年食堂、“爱心车轮”助餐项目、村（社区）居家养老服务站老年助餐点、集中式居家养老公寓食堂，初步形成了镇乡（街道）、村（社区）二级助餐服务网络。

   二是实施标准化改造，保障助餐服务品质。自2021年起，连续4年将标准化老年食堂建设列为市民生实事项目，全面打造“后厨可观、食材可溯、安全可查、送餐可及、质量可评”的标准化老年食堂，解决高龄、孤寡、失能、空巢独居等困难老年人及重度残疾人的“就餐难”问题。并在19个居家养老服务中心老年食堂配置智能终端，构建智慧助餐场景，以数字化手段，实现老年助餐数字化管理。

   三是拓展服务功能，满足老人多样需求。将老年助餐与其他服务项目进行结合，精准对接老年人需求，拓展延伸服务内容和范围，利用老年助餐设施在非就餐时间开展健康知识讲座、文体娱乐等活动。今年以来在老年食堂（助餐点）开展防诈骗、健康知识讲座和文体娱乐等丰富多彩的活动21次，将老年餐桌发展为“书桌”“茶桌”“文娱桌”，让老年人享受新时代最美夕阳红。

   二、下步计划

   我县将以需求为导向，补短强弱，加大政策扶持、强化市场运作、支持社会参与、注重质量提升，逐步构建布局均衡、方便可及的老年助餐服务体系，推动助餐服务质量和水平明显提升。

  （一）强化资源整合，提升服务覆盖面。充分利用现有居家养老服务中心食堂、养老机构食堂、老年助餐点、农村集中式居家养老公寓食堂、农村颐养小院食堂、优质餐饮企业等资源，搭建多元化助餐平台，扩大服务供给，形成多方联动、共同参与的助餐服务体系。今年计划再改造标准化食堂6个、建设老年“共享餐厅”3个、建设老年助餐服务点44个。支持慈善组织积极参与或直接提供助餐送餐服务，今年计划开展“慈善+助餐”项目1个。

  （二）注重服务质量，实现助餐优质化。依托智慧服务终端、“浙里康养”智慧平台，实现订餐、统计、结算等信息化管理。力求在助医、助行、助洁、助乐等方面创新亮点，实现从“吃饭愁”到“食无忧”再到“生活美”转变。强化安全监管，全力保障老年助餐点的平稳运行，从老年食堂的餐食品质、卫生环境和监督管理上下功夫，对助餐机构进行食品安全排查，开展助餐点环境卫生、食品质量和食品加工场所加工流程、设施设备状况检查，让老年人吃得安心放心。

  （三）加强政策支持，互利共赢可持续。加强政策和资金支持，因地制宜，研究制定我县老年助餐补助激励政策，优先重点满足失能、独居、高龄、困难等老年人的助餐服务需求，加强老年助餐服务“保基本”能力，在老年人就餐优惠政策、老年助餐机构建设补助、老年助餐机构运营补助等方面给予政策支持，提高市场化、便利化、多样化水平，提升居家老年人就餐获得感，促进老年食堂、老年助餐点可持续运营。

   感谢你对我县养老事业的关心和支持！

 

象山县民政局

2024年5月8日

(联系人：柴立忠；联系电话：15958856979）