近日,台胞医院急诊室医生刘博文收到了一份从上海邮寄过来的特殊礼物——锦旗,这份礼物字里行间表达了对医务人员深深的感谢和赞誉。
故事还要追溯到今年6月,从上海来象山旅游的王女士正高兴地拍着照,一不小心踩空了,顿时觉得胸背部疼痛难忍,被紧急送到台胞医院急诊科就诊,经检查,王女士多处肋骨骨折。
“出来玩一趟,结果弄得满身痛……”王女士想到自己在石浦人生地不熟的,回上海又要坐车几小时,心里忐忑不安。
接诊医生刘博文了解了王女士的特殊情况,也特别关注她的情绪变化,考虑到骨折移位不明显,无明显血气胸,王女士异地就医不方便,决定采取保守治疗的方式。他一边细心指导其如何固定肋骨,一边耐心开解安抚,在刘博文和同事们的耐心劝慰和细致照顾下,王女士心情渐渐放松。
回到上海后,王女士在当地医院诊治后,发现和刘医生讲解的病情没有偏差,而且骨折处也第一时间得到了保护,没有受到二次伤害。出于感激,王女士通过网络的途径联系到医院医务科,随后还特制了锦旗一份,肯定台胞医院医护的技术水平。
刘博文表示:“相比本地患者,外地患者缺乏安全感,容易焦虑,所以对待外地患者我们医护人员应该给予更多的心理安抚和情感支持,建立信任是基础。”