年前“变美三件套”，另收春节费需提前告知

临近春节，在众多消费者心中，美甲、种睫毛和烫头发成为了必不可少的“变美三件套”。一时间，线上团购套餐搭配线下门店消费的“美丽经济”呈现出异常火爆的景象，尤其是美甲服务，热度持续攀升。近日，象山县市场监管局接到了一起关于“美甲消费”的投诉。

陈女士向该局工作人员反映，她此前花费150元在某平台店铺下单购买了一款美甲套餐。当到店准备核销体验时，商家却告知她，由于正处于春节期间，需要额外加收30元的手工服务费。不仅如此，商家还表示若选择复杂的美甲图案，还需再额外加收40元费用。最终陈女士选择了简单图案，结账时支付了168元。陈女士认为商家的收费存在不合理之处，对此次消费收费情况表示不认可，因此强烈要求商家退还多收的费用。

接到陈女士的反映后，工作人员对涉事商家展开调查，发现该店未在店堂内醒目位置对春节期间要加收手工服务费等情况进行说明或提醒。

然而，商家却向工作人员反映，其在抖音平台套餐详情的其它说明信息中，已对收费情况予以公示，明确标注“特别复杂款钻饰除外，春节高峰期另收30元-70元手工服务费（农历腊月初十至正月十六）”，且声称到店消费时会口头向消费者说明收费情况。

鉴于该店在平台套餐详情内确实对价格情况有所说明，象山县市场监管局责令该店在店堂内醒目位置对春节期间加收手工服务费等情况进行清晰、明确的说明或提醒，务必确保每位到店消费者都能清楚知晓收费详情，切实落实好明码标价的责任，主动接受消费者的监督。

春节前夕，从美发、美甲、美睫，到洗车、家政、餐饮等诸多行业，由于员工工资上涨、运输费用增加等因素，适当提价本也无可厚非。但关键在于，各商家必须严格遵循明码标价原则，提前向消费者详细告知价格及调整期限，充分保障消费者的知情权和选择权。同时，在提价的情况下，更要保证服务质量不打折扣，提价幅度也要合理适度，坚决杜绝乱收费、乱涨价以及价格欺诈等不良行为。

在此期间，市场监管部门也将进一步加强春节前夕及春节期间的市场巡查力度，密切关注各类商品及服务价格的变动情况，及时、高效地处理消费者的价格投诉举报。对于任何价格违法违规行为，将予以严厉打击，全力营造一个健康、祥和、欢乐、平安的新春消费环境，让广大消费者能够安心过节。