象山“幸福导航”平台正式上线

打开我要点单，找宣传、找文艺、找项目……一条条服务内容“屏”上可约。4月7日，象山县“幸福导航”家园服务平台在浙政钉正式上线运行，首批上线20项服务，涵盖送宣讲、送服务、送文化、送项目等多个领域。

该平台旨在进一步深化“我们的家园”行动，破解基层文化资源供需错位、配送效能不足等问题，以群众需求为导向，创新推出“点单制”“菜单制”“预约制”服务模式，构建“5+4+N”立体化服务体系。即包含“有礼宣讲、群众宣传、文明实践、文明创建、文化文艺”五大核心服务内容，设置场馆预约、服务点单、空中课堂、漂流瓶四大服务载体，动态拓展N项民生服务，从而精准对接群众高品质文化需求，为基层群众提供更加便捷、高效、优质的公共服务。

平台在应用场景上注重实用便捷。你可以登录浙政钉，定位象山县，进入“工作台-浙象一天-民生栏目”打开“幸福导航”平台，根据需求选择服务项目，如送戏下乡、技能培训、“公益大篷车”等服务。点单时选择预约时间、填写联系人、联系方式、单位名称，点击提交之后，相关单位工作人员就会接收到消息，并答复。

“‘幸福导航’平台不仅是文化服务的‘大超市’，更是群众参与文明实践、共享发展成果的‘连心桥’。我们将持续优化服务功能，推动更多优质资源下沉基层，让群众的文化生活更加丰富多彩。”县文明办相关负责人介绍，前期通过“社区摸排-实地走访-部门研讨”三维调查研究，深入基层征集群众意见建议，最终实现服务“需求—供给”精准匹配。目前平台整合了15家县级部门资源，无论是理论政策宣讲、文艺演出下乡，还是场馆预约、技能培训，群众均可通过平台一键获取。平台还将推出“空中课堂”模块，邀请专家学者、非遗传承人等开设线上课程，让群众足不出户即可享受优质文化资源。此外，“漂流瓶”功能鼓励群众分享文化需求、提交意见建议，形成“需求收集—服务供给—反馈优化”的闭环机制。

从“政府端菜”到“群众点单”，从“单向供给”到“双向互动”，下步，平台将进一步拓展服务场景，丰富服务内容，打造具有象山特色的文化惠民品牌。同时，通过数字化手段提升服务效能，让“幸福导航”真正成为群众身边的“文化管家”。（记者 马振 通讯员 严旎）