依法依规解决群众诉求 用心用情推动问题化解

6月20日上午，县政协主席俞骏在丹西街道接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场研究解决问题。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终把人民群众的利益放在首位，坚持人民至上、强化使命担当，依法依规解决群众合理诉求，用心用情推动群众急难愁盼问题化解。

在丹西街道综合治理中心，俞骏接待来访群众，他们反映小区附近施工造成房屋开裂、下沉等问题。俞骏耐心听取群众诉求，细致了解问题缘由，并与属地和相关部门商讨研究解决办法，一一给予明确答复。俞骏指出，房屋安全事关人民群众生命财产安全和切身利益，容不得丝毫松懈和半点马虎。相关部门和街道要扛牢责任、主动作为，督促评估机构尽快拿出切实可行的方案，及时向群众反馈工作进展情况，切实维护好群众合法权益、解决好群众合理诉求。

在听取丹西街道信访工作情况汇报后，俞骏强调，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，是送上门来的群众工作，事关群众切身利益和社会和谐稳定。要坚持以人民为中心的发展思想，切实增强责任感和使命感，认真对待每一位群众的诉求，积极主动作为，依法依规解决好群众反映的问题。要强化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，最大限度推动资源整合、要素集合、力量聚合，完善源头排查、风险评估、多元化解等工作机制，着力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要深入推进信访工作法治化，坚持以情动人、以理服人、以法育人，增强运用法治思维和法治方式推进工作、解决问题的能力，切实将信访制度优势转化为社会治理效能。要打破惯性思维，举一反三、系统施策，深入研究个别问题反映出的共性诉求、普遍问题，努力实现从“解决一个问题”到“解决一类问题”的转变，以实际工作成效提升群众的获得感、幸福感、安全感。（记者 俞宇）