“我们办事效率高不高,服务的质量好不好,就需要你们的监督,倾听你们的需求……”10月23日,国网象山县供电公司召开2015年度行风监督员暨大客户座谈会,就供电服务和行风工作敞开大门主动接受“挑刺”,查找不足。
座谈会上,公司负责人就一年来电网建设、供电形势、全县用电量、客户服务工作、行风建设等作了详细汇报。在听取汇报后,20余位来自各行各业的与会监督员们根据自身体会,畅所欲言,对该公司近年来在行风建设、电网建设优质服务方面取得的成就表示充分肯定,并积极建言献策,就进一步优化服务、加强农村电网改造、提升供电质量、规范文明施工形象等方面提出中肯的意见和建议。
针对监督员提出的问题,供电公司负责人当场予以一一解答,并落实相关部门限期办理,同时承诺将认真听取意见建议,注重服务水平和质量的提升,在拓展用户服务、创新工作上下功夫,促进行风和优质服务工作再上新台阶。(记者 张慧英)