县港航局深化“最多跑一次”改革全面提升审批服务质量

自“最多跑一次”改革发令枪打响以来，县港航局始终立足于“便民利民”、“便企利企”这一工作目标，不断丰富“零距离”贴身服务、“保姆式”跟踪服务、“温馨式”微服务，带头领跑象山港航“最多跑一次”改革，加速前进。

一是申请材料再精简。根据省交通厅审批服务八统一梳理工作要求，开展审批材料精简工作，进一步减轻企业负担，为企业提供优质服务。水路运输业务经营许可新办、延续，由原来的15项材料，精简至9项，并取消经办人身份证复印件、开业可行性报告、企业章程、办公场所证明等材料；船舶营运证配发由原来的10项材料，精简至5项，取消高级船员证明材料、船员证复印件、运力备案表等材料；船舶营运检验申请仅需提交申请书一项、并将500总吨以下一般干货船的第三方检验报告由10项精简至7项。

二是办理时间再缩短。目前我局审批承诺提前率已达到95.2%，超过规定的80%的考核标准，各事项均能保证在3个工作日内办结或者上报，港口经营许可办结期限由原来的5个工作日缩短至3个工作日。

三是服务举措再细化，上下一心为企业提供批前、批中“保姆式”全程精准化服务。审批前通过网络工作群为企业提供咨询、预审、答疑等服务；审批中采取上门核对资料，现场办结审批流转等方式，对初审项目积极帮助企业与省、市港航部门做好对接，必要时陪同企业一起办理。船检服务“打通最后一公里”，在工作第一线“石浦港”创新建立全省港航系统首个市县联合的“宁波船检象山联合工作室”，为象山县内的航运企业和船舶修造企业提供就近的船检服务，解决以往市县两头跑的难题。

四是服务方式再创新。对已办结的审批事项开展“双随机、一公开”回访抽查，倾听企业的想法和建议，严格保障审批服务质量，以便为今后的工作提供借鉴，增质提效。重点推进重大项目的前期审批，安排专人提前介入、全程指导，帮助企业优化选址、完善设计等，并积极对接上级部门，疏通栓塞，优化上报材料质量，全力保障项目审批争速。