宾馆酒店、商品零售等问题成今年我县价格投诉举报热点

经价格咨询投诉举报数据显示，截至目前，2019年价格监督管理分局共受理价格投诉举报125件，其中投诉件88件，举报件37件，办结125件，办结率为100%。其中，共查处各类价格违法案件6件，退还用户金额4.5319万元，罚款14.5319万元。

从受理热点情况来看，价格投诉举报热点行业分别为宾馆酒店、社会服务、商品零售及停车收费。其中，受理宾馆酒店类价格投诉举报37件，占受理总数的29.6%，大部分反映的依然是餐饮价格问题，特别是海鲜排档未对海鲜菜品明码标价或者未事先告知价格的问题。受理社会服务类价格投诉举报33件，占受理总数的26.4%，主要是汽车维修保养、美容美发及其他各类服务问题，如汽车维修保养未事先告知价格，美容美发中途增加服务项目收费不清等，呈现出热点新、行业广、问题多特点。受理商品零售类价格投诉举报23件，占受理总数的18.4%，主要集中在超市实体店零售及网络零售价格问题，如超市标识“原价”、“特价”、“促销价”术语不规范,存在价格欺诈等行为，网店零售未实行价格承诺等。反映比较多的还有停车收费类问题，如景区停车场未在显著位置公示收费标准、收取停车费金额不符合收费标准规定，住宅小区停车收费问题等。

针对宾馆酒店、社会服务、商品零售及停车收费等热点问题，价格监督管理分局将强化价格投诉举报数据分析，发布价格问题预警，下发《倡议书》和《提醒函》，提醒经营者规范价格行为，提高群众维权意识。同时，加大重点行业市场价格巡查力度，严厉打击各类价格违法行为，确保市场价格秩序平稳。