自4月“企业开办全程网上办”平台上线以来,县局持续加大平台推广使用力度,通过帮办、代办等形式引导企业上网办理企业开办事项。据统计,6月份全县共有213家企业通过“企业开办全程网上办”通道办理营业执照,占同期企业开办总数的83%,提前半年达到了省政府提出的企业开办网上申报率80%以上的要求。
一是宣传先行,倾力营造网办氛围。“企业开办全程网上办”平台可提供公章刻制单位、银行开户网点、税控设备服务单位、社保参保单位的一体化集成服务,并具备电子签名、网络互通、材料共享等功能。该局紧盯网办平台登记优势,要求各窗口单位有重点、分阶段、多形式做好动员宣传,通过新闻报刊、窗口解答、电话问访、微信公众号等形式,宣传推广网办平台使用指南和便利化程度。近三个月以来,接受窗口咨询服务500余人次,电话咨询300余个次,微信专栏2期(浏览1600余人次)。
二是帮办并进,做好网办事中指导。为配合“全流程网上企业开办”的顺利运行,对线下配套服务举措进行再细化。由于网上申报内容专业性较强,申报内容的环节模块较多较复杂,企业在申报过程中普遍存在“畏难”情绪。在宣传引导企业自主网办的同时,对网上办理确实有困难的企业,在申请材料齐全且符合法定形式的情况下,窗口工作人员积极开展帮办服务,帮助申请人进行网上申报。同时,建立“一人受理、全程负责、跟踪服务”审批模式,全程对办事群众、企业负责,增强窗口工作人员的岗位责任意识。
三是服务延伸,搭建政银合作平台。该局充分发挥与银行共同建立的“政银合作”平台优势,积极推广营业执照免费代办,目前全县共有7家银行45个网点开展营业执照免费代办服务,已为900余家企业免费代办营业执照。在原有农业银行进驻中心的基础上,今年6月中旬,又引进中国银行、宁波银行工作人员入驻行政服务中心,启动“全程代办”模式。目前,平均每天有5家企业通过“全程代办”渠道进行网上申报。同时,在县行政服务中心设置“企业开办自助服务区”,为申请人提供上网申报自助设备。