老渡口“新招术”，小系统“大作用”——出票时间提升15倍！象山水路客运“智慧”售检票系统投入使用

“以前到鹤浦买船票要排长队。现在，眼睛一眨，船票就到手了，省了好多时间，我来往两个地方更加方便了。”近日，象山石浦居民王女士在象山县汽车轮渡公司（下称“象山汽渡”）石浦-鹤浦航线售票窗口前高兴地说。

象山汽渡公司成立于1986年，2011年5月12日开通石浦-鹤浦汽渡航线，为海岛居民的出行提供便利。自全省公共服务提升大行动来，象山汽渡投入120万元研发“智慧票务系统”。到目前，该系统已在石浦-鹤浦航线两个水路客运站试运行一个多月。

“效果明显，突出表现在购票、检票的便利和旅客、车辆通过效率的提升上。”象山汽渡副总经理叶锋说。

在象山汽渡做售票员近20年的陈仁意对此深有感触：“原来的售票系统出一张票起码半分钟，现在新系统只需2秒钟就能出票。”

乘客完成购票后，只需在检票口的智能验证终端前刷脸，即可快速验票登船。同时，智能识别终端也可支持身份证和二维码识别验证。这样，相比人工实名核验检票的效率提高了数倍，排队检票的时间被大幅压缩。

在旅客体验提升的同时，车辆通过效率也大幅提高。此前，开车的乘客若买票必须要下车，一路小跑到售票窗口。乘客现在“足不出车”即可付钱买票。而在检票端，自动道闸通过扫描车牌即可自动放行车辆上船。

据了解，目前该系统开设了现金、微信、支付宝等多种支付方式，健全了售票、检票、出入、管理、查询、统计等功能。“系统还启用了电子发票，既降低了我们的经营成本，又方便了乘客保存、使用发票。”叶锋说。

此外，该系统还可根据当班船舶核载车辆数和人数自动控制售票、检票数量，避免了人工判断失误引起的安全隐患和矛盾纠纷。