今年以来,我局坚决落实中央、省市各级部署,以改革创新为根本动力,以城市精细化管理为主线,以创建全国文明城市为抓手,全方位提升城市管理品质,为高标准建设“重要窗口”模范生、奋力推进“两个先行”作出履责担当。截至目前,我局已实现“案件查处量、罚没款金额、专项整治次数、智慧化问题发现量、视频抓拍准确率、平台信息采集量、信访满意率、停车泊位数、宣传报道量”九大提升,其中累计立案查处违法案件6963起、同比增长3.91倍,罚没款1192万余元、同比增长1.91倍。青草巷特色街、大徐镇枫溪公园获评第四批宁波市“席地而坐”城市客厅示范区域;象山获评2021年度“无违建”创先争优示范县,S215盛宁线成功获评2021年省级绿化美化精品道路及特色精品道路两项殊荣;环境卫生指导中心保洁车驾驶员郑卫良获评“省城市市容环境卫生工作成绩突出个人”。
一、2022年度工作总结
(一)以改革创新为动力,执法效能显著提升。一是“大综合一体化”改革有序推进。全面认领26条线1676项行政处罚事项,在全市率先完成20个领域230项执法事项的“一支队伍管执法”全域赋权,完成“镇街吹哨”行政执法1750件;探索“检执共治”、成立“共享法庭”,联合开展车辆查控处“一件事”改革;突出涉海执法,创新实施“数智巡滩”,致力打造海上“大综合一体化”改革品牌。二是城市管理模式不断创新。完善“网格管理制”,整合吸纳环卫工人、服务外包人员、志愿者等力量,市容市貌闭环管理全面强化;持续推广“商户自治微网格”,在天安路东侧路段成功试点的基础上,靖南大街(天安路-来薰路)14家商户踊跃参与,共建共治格局逐渐形成;引入市场化模式参与城市管理,流浪犬收容管理与捕捉服务外包进入招标程序,“政府主导、市场运作、社会参与”模式探索建立。三是智慧治理体系成效显现。智慧城管市容AI管控应用初步运行,问题自动抓拍准确率达76%;建立智慧城管与辖区中队的“错区域管理”机制,智能化发现、高效化处置机制进一步健全;有序运行城乡一体化服务监管执法平台,创新推行“代整治”机制,累计发现问题45248件、同比增长20.88%,及时破解无主难题176件,解决率、及时解决率实现“双百”突破。
(二)以文明创建为抓手,城市形象切实改善。一是攻坚克难补短板。针对跨门经营、乱停车、乱搭建、乱占道、乱吊挂、乱张贴、乱扔吐等顽疾,开展“一跨六乱”专项整治行动,试行非机动车“拖离+处罚”新模式,处罚非机动车违停645起、拖离1350辆,停车秩序显著提升,实现宁波首创、象山“零突破”;聚焦生活垃圾分类、犬类管理、城镇燃气、建筑垃圾倾倒、人行道违停、水行政等民生关注六大领域,启动“百日执法大比武”,两个月内查处案件3554起,实现历史性突破,一批投诉频繁的民生问题得到解决。二是精细管理提品质。深入开展亚运道路沿线违建拆除、违法广告拆除、路面清扫、“见本色”深度保洁、规范店名招牌、整理垃圾清运等六大行动,有序推进精细化管理样板区街、省市级街容示范街、“席地而坐”城市客厅等创建工作;增加人行道停车泊位设置,新增及修补非机动车泊位4000余处、机动车位2800余个,对所有养护车位增设箭头标识,引导市民规范停车。三是深度保洁美环境。强化精细化保洁力度,实现主次干道、背街小巷、公共场所、绿化带的整洁干净;全面落实环境卫生责任区制度,深度治理街巷环境卫生,营造干净、整洁的生产、生活环境;推进城区公厕提升改造,69座公厕全部提供免费厕纸、洗手液、针线包、医疗箱及分类垃圾桶,部分公厕提供热水洗手服务,提供品质化如厕体验。
(三)以群众满意为目标,民生保障日益稳固。一是全面筑牢安全防线。健全常态化疫情防控机制,助力全县打赢403、406疫情保卫战;两次驰援北仑抗疫,获市级领导点赞。以最严要求开展隐患排查、最强力量落实闭环管理、最快速度启动环卫清理,顺利完成“梅花”“轩岚诺”两大台风保障任务。聚焦环卫、燃气、渣土运输等领域,完善隐患排查治理体系、安全风险防控体系,全力打好除险保安攻坚战。二是全面优化政务服务。强化回访沟通,全县首推重点信访件面回制,信访办理迈上新台阶,受理信访件1000件、同比下降16.31%,信访满意率93.72%,同比增长38.38%,即问即办效能指数连续三月居全县第一。着力优化城市管理审批服务,积极落实“临时占用城市道路费”缓缴政策,并依托智慧城管云平台发送告知信息,建筑垃圾行业实现全网办。三是全面推进民生项目。纵深推进“三改一拆”,完成拆违23万平方米、“三改”65.07万平方米,分别占年度任务的115.0%和144.2%;继续铺开拆违控违整治,试点小区桃花源立案查处120户、实现收官,非试点小区压茬推进,立案查处111户。聚焦生活垃圾源头分类质量提升,开展“两点一房”规范化改造工作,厨余、其他垃圾统一收运及大件(装修)垃圾预约收运模式试点推行。全力改善滞洪区水质,引进水质提升一体化设备,水桶岙渗滤液问题完成销号。
(四)以队伍建设为关键,机制体制更加健全。一是坚持党建引领。以实施“红色根脉强基工程”为载体,推动党史学习教育走深走实,开展“周一夜学”33次,“学习强国”平台活跃度大幅提升;以“红蓝行”党建品牌创建为抓手,加强党员干部政治教育,严格落实“三会一课”、组织生活会、领导干部上党课、谈心交心等制度,组织开展微型党课、党员志愿服务等活动20余次,党员管理制度更趋完善。二是干部精准赋能。全新引入中层干部“赛马”机制,50名中层干部围绕年度重点工作认领项目54个,实行“每季一汇报、半年一展示、全年大评比”,赛马项目有序推进;启动中层干部素养提升工程,以岗位应知应会知识和执法能力为重点,构建“政治理论、法律知识、破难技能、心理素质”四模块培训体系,营造“比业绩、赛技能、争先进”的浓厚氛围。三是强化作风建设。健全文明城市创建等重大活动复盘机制,构建清单化管理机制,严格落实“五定”原则,各大项目扎实推进;以“五问五破、五比五先”机关作风建设专项行动为契机,15名青年干部参加“青春献给执法蓝”主题演讲比赛,掀起“问题大查摆、思想大讨论”热潮;担当精神进一步彰显,如创文期间,环卫指导中心充分发扬“向前一步”的实干精神,对万达东广场的地面油污、便民中心停车场等进行清洗,完成退红空间42处、约22万平方米的环境卫生保洁工作。
二、2023年工作思路
2023年是全面落实党的二十大精神的开局之年和贯彻“十四五”规划的中坚之年,也是象山迎接亚运盛会的高光之年。我局将紧扣“聚力一二五、走好共富路”决策部署,以助力我县创成全国文明城市为目标,以全面提升执法质效为主题,以“三创四新五突破”体系为载体,推进城市管理工作提质增效,为打造更具辨识度的现代化滨海花园城市作出新的更大贡献。
(一)聚焦争先创优,全力开展“三创”行动。一是深化“红蓝行”党建品牌创建。坚持党建引领,以强化政治理论学习为重点,围绕贯彻落实党的二十大精神,遵循“缺什么补什么”原则,提前谋划培训内容,丰富“周一夜学”形式,努力提高学习成果转化率;以提升组织力为核心,健全周三谈心谈话长效工作机制,培植清廉文化、整顿纪律作风突出问题,一体推进模范党支部打造与清廉机关建设,打响特色党建品牌。二是攻坚文明城市品牌创建。结合“迎亚运”环境大整治,以沿街立面、夜间施工、养犬管理、停车难停车乱等专项行动为抓手,全力破解市容顽疾;探索街面秩序“三色亮灯”监管执法,加强执法与管理联动,实现分类管理、重点管理;健全网格化管理,针对季节变化,灵活勤务模式,全面提升见勤率和管事率;推动保洁精细化,深化“人工保洁+机械清扫”动态作业模式,整合多方保洁主体,实现“一把扫帚”扫全域,加大背街小巷、绿化带保洁力度。三是致力“以案释法”普法品牌创建。组建执法宣讲团队,打造普法品牌栏目,以每月一期短视频的形式,剖析一个案例、讲透一条法理,达到“办案一起、教育一片”的效果;尝试“现场录播”模式,将说法释法融入基层执法全过程,提升公众对综合执法事项的知晓度,营造全社会学法、懂法、守法的良好氛围。
(二)聚焦塑造变革,奋力开创“四新”格局。一是打造综合执法新模式。力推“大综合一体化”“一支队伍管执法”行政执法改革,进一步梳理高频执法事项,建立我县综合执法事项“基础库+自选库”,根据镇街综合执法情况动态调整赋权事项;严格依法行政,完善行政执法程序,健全行政裁量基准,开展案件季度考核评选,落实重大案件集体讨论制、行政执法责任制和责任追究制;进一步推广“综合查一次”执法模式,借助“掌上执法”应用各项功能,提升数字化执法效能;持续探索“海上一支队伍管执法”工作,形成象山“综合执法”品牌。二是构建“智”序之城新面貌。以“数据多跑路、队员少跑腿”为目标,推动智慧城管向“智慧执法”转型升级,加强市容AI管控应用,推进数据归集共享,提高问题发现、证据固定等环节的智能化水平,助力“非现场执法”在基层一线推广,真正发挥“城市大脑”作用。三是跑出便民惠民新速度。遵循“主动服务、积极宣导、规范操作、严格审批”的理论,紧抓数字化改革契机,提高户外广告、建筑垃圾等审批服务的网办率,同时梳理高频事项,制作操作流程指南,提高服务效能,确保应批尽批;利用好土盾系统,建立建筑垃圾产生和消纳单位的信息共享机制,实现建筑垃圾的综合平衡利用。四是营造多元共治新氛围。持续推广“微网格”商户自治模式,在试点示范的基础上多点铺开,激发沿街商铺的“主人翁”意识;探索“综合执法入村庄”常态化运行机制,普及法律知识、提升文明意识;针对“一跨六乱”事项逐步引进“象城码”数智管理服务,采用市场化服务外包模式,鼓励社会力量参与常态化文明城市创建。
(三)聚焦固本强基,努力实现“五大突破”。一是在办案质效上求突破。强化执法理念、倡导全员办案,明确案件指标,要求执法人员每月每人一般程序案件办理量不少于2件;本着“有案必查”的原则,围绕“垃圾分类、建筑垃圾规范化管理”等重点,谋划开展执法专项行动。二是在违建治理成效上求突破。继续推进违法建筑三年(2022-2024年)“清零”计划,集中开展迎亚运“两路两侧”违法建筑专项整治行动,配合推进工业企业厂房(仓库)火灾隐患、涉安违法建筑等整治行动,并依托省违法建筑防控治理应用场景,全面加强新增违建管控,巩固省“无违建”创先争优示范县成果。三是在垃圾收处效能上求突破。推动垃圾分类“体系重塑、流程再造”,抓实源头分类,以省级示范小区、片区创建为抓手,推动“两点一房”改造项目落地,实现精细化分类;完善中端收运,扩大小区厨余垃圾、其他垃圾分类清运面,继续扩大中心城区沿街生活垃圾直收直运覆盖面,以黄避岙为试点推行乡镇生活垃圾直收直运模式;优化末端处置,规范运行焚烧发电和静脉产业园沼气综合利用项目,加快静脉产业园闭园化管理,提标改造全县剩余11座生活垃圾中转站。打造“双线”精品,创新开展垃圾分类“蓝线行动”,探索海洋废弃物资源化利用新模式;打造集垃圾分类、无废亚运、绿色生态等元素于一体的研学线路。四是在安全生产保障上求突破。聚焦信访源头疏导,构建责任溯源机制,加强积案化解力度,促进社会和谐稳定;持续开展燃气领域安全隐患排查整治行动,严厉打击无证经营燃气等违法行为;坚持建筑垃圾监管宣教与执法两手抓,培育1-3家规范运输企业,同步加强运输车辆“两点一线”管理,加大对运输途中抛、撒、滴、漏等运输车辆的查处力度。五是在队伍管理上求突破。以开展“一队一品”、“最佳实践中队”创建为抓手,对照创建标准全方位提升队容风纪、人员管理、装备管理及执纪规范,因地制宜挖掘各中队特色品牌。强化能力提升,继续用好中层“赛马”机制,通过压担锻炼,培养一批“思考型”“狮子型”干部;以季度为单位,开展综合执法实训,加强不同执法场景模拟演练,开展执法队员“过关打卡”测试,并探索积分制管理,全面提升执法队伍执法水平和应变能力。