为推进消费维权社会共治,强化社会舆论监督,引导经营者加强自律,提高消费者满意度,提振全社会消费信心,完善促进消费的机制,根据《浙江省全面开展消费投诉公示试点工作实施方案》及《象山县消费投诉公示工作实施方案》,现对象山县2022年12月的消费投诉情况进行公示:
一、消费投诉整体情况:
2022年12月,象山县市场监督管理局共接收消费投诉件185起,包括商品消费投诉142起,服务消费投诉43起,共为消费者挽回经济损失约6.52万元。
二、消费投诉分类情况:
1、商品消费类投诉
客体类别 | 12月消费投诉量(件) | 同比增长 |
一般食品 | 45 | 80.00% |
烟、酒和饮料 | 3 | -57.14% |
保健食品 | 0 | / |
药品 | 4 | 33.33% |
医疗器械 | 3 | 200.00% |
化妆品 | 1 | -66.57% |
服装、鞋帽 | 16 | 6.67% |
家居用品 | 12 | 33.33% |
儿童用品 | 0 | / |
家用电器 | 10 | 42.86% |
计算机和通讯产品 | 2 | -33.33% |
房屋 | 0 | / |
装修建材 | 3 | -66.67% |
交通工具 | 35 | 105.88% |
其他 | 8 | -20% |
合计 | 142 | 71.08% |
2、服务消费类投诉
客体类别 | 12月消费投诉量(件) | 同比增长 |
餐饮服务 | 13 | 8.33% |
住宿服务 | 0 | -83.33% |
旅游服务 | 0 | -100% |
美容、美发、洗浴服务 | 8 | 14.29% |
洗涤、染色服务 | 5 | 25.00% |
电信和互联网服务 | 1 | / |
销售服务 | 1 | / |
房屋装修服务 | 1 | / |
教育、培训服务 | 4 | -300.00% |
文化、娱乐、体育服务 | 1 | 0 |
制作、保养和修理服务 | 1 | 0 |
物业服务 | 0 | / |
中介服务 | 0 | / |
其它 | 8 | 25.00% |
合计 | 43 | 10.26% |
以上统计包括全国12315投诉举报平台上的数据,统计时间为12月1日至12月31日。
三、象山县消费投诉热点排行
商品消费类投诉 | 服务消费类投诉 | ||
排行 | 客体类别 | 排行 | 客体类别 |
1 | 一般食品 | 1 | 餐饮服务 |
2 | 交通工具 | 2 | 美容、美发、洗浴服务 |
3 | 服装、鞋帽 | 3 | 洗涤、染色服务 |
4 | 家居用品 | 4 | 教育、培训服务 |
5 | 家用电器 | 5 | 制作、保养和修理服务 |
备注 | 以上统计包括全国12315投诉举报平台上的数据(其他类不列入排行统计),统计时间为12月1日至12月31日。 |
四、象山县市场监管局2021年12月份消费投诉汇总表
编号 | 企业名称 | 企业地址 | 受理投诉(件) | 已办结(件) | 调解成功(件) |
1 | 象山峰华汽车有限公司 | 象山县滨海大道11号 | 2 | 2 | 0 |
2 | 阿波修理店 | 象山县丹西街道丹河路278号 | 1 | 1 | 1 |
3 | 象山东丹河欧德隆超市 | 象山县丹东街道兴盛路618号 | 2 | 2 | 2 |
4 | 象山香湘小吃店 | 象山县丹东街道靖南大街376号 | 1 | 1 | 1 |
5 | 象山全季电器有限公司 | 象山县丹东街道天安路219号 | 1 | 0 | 0 |
6 | 顽刻(浙江)体育用品有限公司 | 宁波象保合作区航天大道99号11栋417室 | 1 | 1 | 1 |
7 | 象山冬小冬服饰工作室 | 象山县丹西街道象山现代物流园区9号楼6号门3楼 | 2 | 2 | 0 |
8 | 象山味淘居食品有限公司 | 象山县西周镇沙栋下弄25号202室 | 2 | 2 | 2 |
9 | 象山中基丰田汽车销售服务有限公司 | 象山经济开发区城南高新创业园 | 3 | 3 | 3 |
10 | 苹果手机店 | 象山县丹西街道万达广场 | 1 | 0 | 0 |
11 | 象山利群特色海味制品厂 | 象山县东陈乡旦仁村 | 1 | 0 | 0 |
12 | 宁波素子园八味食品有限公司 | 象山县经济开发区滨海工业园金商路28号 | 1 | 0 | 0 |
13 | 象山原理非凡美发店 | 象山县丹西街道丹峰西路122、124、126号 | 1 | 1 | 1 |
14 | 象山果然美甲店 | 象山县丹东街道新华路53-11号 | 1 | 1 | 1 |
15 | 象山丹城美能达办公设备技术服务部 | 象山县丹东街道建设路238号 | 1 | 1 | 1 |
16 | 阿七修理厂 | 象山县晓塘乡黄埠村291号 | 1 | 1 | 1 |
17 | 象山宁兴汽车销售服务有限公司 | 象山县东陈乡滨海大道10号 | 1 | 1 | 1 |
18 | 象山嘉园好又多超市管理有限公司 | 象山县石浦镇南屏路195号半岛商业广场1-2层 | 1 | 1 | 1 |
19 | 宁波浙国美电器有限公司象山分公司 | 象山县丹城天安路7号-5、7号-8、9号1-(1)、9-2(2)、11号 | 5 | 5 | 0 |
20 | 宁波智颂电子商务有限公司 | 宁波象保合作区双创中心58幢2号147室 | 1 | 1 | 1 |
21 | 象山养生堂医药有限公司公园店 | 象山县丹东街道上进路72-76号 | 1 | 1 | 1 |
21 | 象山夏威夷汤泉休闲沐浴中心 | 象山县丹东街道丹峰东路468号 | 3 | 3 | 3 |
22 | 象山味央哩足浴店 | 象山县丹西街道锦河路55号 | 1 | 1 | 1 |
23 | 象山焙多芬手感蛋糕店 | 象山县丹东街道巨鹰路与丹峰东路交叉口东南角地块海港城博浪太平洋广场1楼008 | 1 | 1 | 0 |
24 | 象山隆炎烧烤店 | 象山县丹西街道油车巷5号 | 1 | 1 | 1 |
25 | 长安马自达 | 象山县滨海大道11号 | 1 | 1 | 1 |
26 | 象山祥盛汽车销售有限公司 | 象山县经济开发区城南高新创业园 | 1 | 1 | 1 |
27 | 宁波添祥汽修服务有限公司 | 象山县丹西街道丹南路530号一楼西首第5间房屋 | 1 | 1 | 1 |
28 | 象山阿婆副食品店 | 象山县丹西街道杨家村42号 | 1 | 1 | 1 |
29 | 象山小姜饭店 | 象山县石浦镇兴港路231-1、231-2号 | 1 | 1 | 1 |
30 | 象山县石浦孝林装潢材料经营部 | 象山县石浦镇金山路393号 | 1 | 1 | 1 |
31 | 象山石浦新享电子商务经营部 | 象山县石浦镇毓才路教师楼3栋303室 | 1 | 1 | 1 |
32 | 零跑电动车店 | 象山县丹西街道万达广场一楼 | 6 | 6 | 6 |
33 | 象山县石浦宜家早餐店 | 象山县石浦镇南屏路151号 | 1 | 1 | 1 |
34 | 金牌橱柜家居馆 | 象山县丹西街道万象建材装潢市场 | 1 | 1 | 0 |
35 | 艾仕壁纸宁波象山专卖店 | 象山县丹城蓬莱建材市场1楼 | 2 | 1 | 0 |
36 | 象山同福堂大药房 | 象山县丹西街道樟树下村1号 | 1 | 1 | 1 |
37 | 宁波中升星徽汽车销售服务有限公司 | 象山县经济开发区城南高新创业园兴园路8号 | 2 | 2 | 2 |
38 | 象山盛世大通电器有限公司 | 象山县丹东街道建设路112号1楼 | 1 | 1 | 1 |
39 | 象山同仁堂大药房药业有限公司 | 象山县丹东街道天安路111号 | 1 | 1 | 1 |
40 | 象山新佳装潢材料经营部 | 象山县丹西街道丹南路159号 | 1 | 0 | 0 |
41 | 象山燕平副食品店 | 象山县贤庠镇岑晁街28号 | 1 | 0 | 0 |
42 | 象山县大徐镇芳芳副食品店 | 象山县大徐镇东昭路161号 | 1 | 0 | 0 |
43 | 象山东陈红江副食品店 | 象山县东陈乡沙岗兴岗东路38-40号 | 1 | 1 | 1 |
44 | 象山县涂茨家特福副食品店 | 象山县涂茨镇金鸡路213号 | 1 | 0 | 0 |
45 | 象山泗洲头盛海副食品店 | 象山县泗洲头镇兴洲路99号 | 1 | 1 | 1 |
46 | 东风4S店 | 象山县北山下 | 1 | 1 | 1 |
47 | 象山郑记良缘喜糖店 | 象山县大徐镇新凉亭工业园东郊路11号 | 1 | 1 | 1 |
48 | 飞亚达手表店 | 象山县丹西街道万达广场 | 2 | 2 | 2 |
49 | 象山亿尚理发店 | 象山县丹东街道丹南路805号、807号 | 1 | 1 | 1 |
50 | 象山泓宝行汽车销售服务有限公司 | 象山县经济开发区城南高新创业园滨海大道18号 | 2 | 2 | 0 |
51 | 象山烤骨学家小吃店 | 象山县丹东街道丹峰东路18号南门夜市1-16 | 1 | 1 | 0 |
52 | 象山佳影奶茶店 | 象山县新桥镇关头村农贸市场西侧(2-3) | 1 | 1 | 1 |
53 | 象山翎上珠宝商行 | 象山县丹东街道天安路209、211、213、215号 | 1 | 1 | 1 |
54 | 象山阿梁烧烤店 | 象山县丹东街道步北路52号 | 1 | 1 | 1 |
55 | 象山陈鲜胜烧烤店 | 象山县丹东街道大目湾新城智慧路526号 | 1 | 1 | 1 |
56 | 象山黄氏药房 | 象山县丹东街道丹河东路1176-1178号 | 1 | 1 | 0 |
57 | 杭州联华华商集团有限公司象山丹南路连锁店 | 象山县丹东街道丹峰东路32号 | 1 | 1 | 0 |
58 | 宁波正恒汽车销售服务有限公司象山分公司 | 象山县丹西街道丹阳路248-2号 | 3 | 3 | 3 |
59 | 宁波择柔口腔科技工作室 | 象山县鹤浦镇螺蛳礁村130号 | 1 | 1 | 0 |
60 | 宁波栗维电子商务有限公司 | 宁波象保合作区智汇佳苑11幢417室(象保商务秘书公司托管A76号) | 5 | 5 | 4 |
61 | 宁波天韵食品有限公司 | 象山县丹城九顷村 | 1 | 0 | 0 |
62 | 宁波聿乐电子商务有限公司 | 宁波象保合作区智汇佳苑11幢893室 | 1 | 1 | 1 |
63 | 宁波大树服饰有限公司 | 象山县丹西街道象山河路78号 | 1 | 1 | 1 |
64 | 比亚迪4S店 | 象山县东城乡汽车城 | 2 | 2 | 2 |
65 | 宁波壁美建材有限公司 | 象山县爵溪街道北塘开发区 | 1 | 1 | 0 |
66 | 象山董锋炸鸡店 | 象山县丹东街道丹峰东路18号南门夜市1-41 | 1 | 1 | 1 |
67 | 象山滨仔小吃店 | 象山县丹西街道丹河路238、240号 | 1 | 1 | 1 |
68 | 宁波米乐智能化工程有限公司 | 象山县大徐镇东郊路11号 | 1 | 1 | 1 |
69 | 象山荣亿物资经营部 | 象山县丹西街道西谷路192-6号 | 1 | 1 | 0 |
70 | 宁波乐丰光瑞太阳能科技有限公司 | 象山县大徐镇里考坑村新芝路16号-7 | 2 | 2 | 1 |
71 | 中石化碧辟(浙江)石油有限公司象山海宁加油站 | 象山县石浦镇海宁路 | 1 | 1 | 1 |
72 | ZVV男装店 | 象山县万达广场1楼 | 1 | 1 | 1 |
73 | 象山宏海水产食品有限公司 | 象山县石浦镇门前塘水产品园区经二路 | 1 | 1 | 0 |
74 | 亚联烟酒店 | 象山县石浦镇台胞红十字医院对面 | 1 | 1 | 1 |
75 | 定塘快乐购超市(新菜场路店) | 象山县新菜市场路5号 | 1 | 1 | 0 |
76 | 象山新桥洪恩超市 | 象山县新桥镇新桥街新桥菜场北首1至8间 | 1 | 0 | 0 |
77 | 象山宏海水产食品有限公司 | 象山县石浦镇门前塘水产品园区经二路 | 1 | 0 | 0 |
78 | 象山通满水产品经营部 | 象山县石浦镇东边村军民路平水庙对面 | 1 | 1 | 1 |
79 | 象山茅洋怡家副食品店 | 象山县茅洋乡溪口街和谐路16号 | 1 | 1 | 1 |
80 | 象山养生堂医药有限公司 | 象山县丹西街道天安路90-110号 | 1 | 1 | 1 |
81 | 象山娟子服装店 | 象山县东陈乡沙岗村兴岗东路35号 | 1 | 1 | 1 |
82 | 象山程英小吃店 | 象山县东陈乡滨海工业园区金商路188-1号 | 1 | 1 | 1 |
83 | 宁波优拉母婴护理有限公司 | 象山县丹东街道象山中心大厦4幢北面336-3-4 | 1 | 1 | 1 |
84 | 宁波百茗水业有限公司 | 象山县泗洲头镇后王村 | 1 | 1 | 1 |
85 | 象山宝恒电芯新能源汽车服务有限公司 | 象山县丹西街道丹阳路285号105室 | 1 | 1 | 0 |
86 | 桃子副食品店 | 象山县丹西街道南仓村1号 | 1 | 1 | 1 |
87 | 象山零点零吃食品店 | 象山县丹西街道天安路376号 | 1 | 1 | 1 |
88 | 小Z饰品店 | 象山县丹西街道天安路18弄35号 | 1 | 1 | 1 |
89 | 象王干洗店 | 象山县丹东街道靖南路328号 | 1 | 1 | 1 |
90 | 宁波鸭妹子食品有限公司 | 象山县墙头镇亭溪工业区弘沪路7号 | 1 | 1 | 0 |
91 | 象山县石浦小王电瓶车修理店 | 象山县石浦镇兴港路42号 | 1 | 1 | 0 |
92 | 象山立威干洗店 | 象山县丹东街道塔山路69号 | 1 | 1 | 1 |
93 | 恒源祥家纺 | 象山县丹东街道靖南大街309号 | 1 | 1 | 1 |
94 | 越发商铺 | 象山县二手车市场 | 1 | 1 | 0 |
96 | 荣威4S店 | 象山县东陈乡汽车城 | 2 | 2 | 2 |
97 | 宁波鲜啤三十公里科技有限公司 | 象山县西周镇象西机电工业园区 | 1 | 1 | 1 |
98 | 臻仕家居 | 象山县丹西街道279号蓬莱装潢市场负一楼A20号 | 1 | 1 | 1 |
99 | 象山张陈蛋糕店 | 象山县丹西街道丹南路266号万达广场1F-1039、1050B | 1 | 1 | 1 |
100 | 宁波阁瑞祺电子商务有限公司 | 象山县西周镇汇川路55号 | 1 | 1 | 1 |
101 | 宁波春泽铁路器材有限公司 | 象山县贤庠镇贤庠村新厂房南首 | 1 | 1 | 1 |
102 | 宁波有时光商贸有限公司 | 宁波象保合作区智汇佳苑12幢326室 | 1 | 1 | 0 |
103 | 象山恒象干洗店 | 象山县丹东街道靖南大街326号 | 1 | 1 | 1 |
104 | 象山知依电子商务有限公司 | 象山县城东产业区玉盘路30号 | 1 | 1 | 1 |
105 | 龙屿大众商店 | 象山县黄避岙乡龙屿村平桥路56号 | 1 | 0 | 0 |
106 | 象山贤庠雪月副食品店 | 象山县贤庠镇泰和路310号 | 1 | 0 | 0 |
107 | 宁波素子园八味食品有限公司 | 象山县经济开发区滨海工业园金商路28号 | 1 | 1 | 0 |
108 | 惠众超市 | 象山县丹西街道菱河头村15号 | 1 | 1 | 1 |
109 | 象山县石浦杭岛眼镜店 | 象山县石浦镇金山路229-1、229-2、231号 | 1 | 1 | 0 |
110 | 五菱4s店 | 象山县丹西街道蓬莱路 | 1 | 1 | 0 |
111 | 宁波乐丰新能源有限公司 | 象山县丹西街道金港路37号 | 1 | 1 | 1 |
112 | 象山仁泰中医综合诊所有限公司 | 象山县丹东街道丹峰东路369-373号,兴盛路200号 | 1 | 1 | 1 |
113 | 象山县贤庠益鲜源生活超市 | 象山县贤庠镇泰和路293号 | 1 | 0 | 0 |
114 | 象山县涂茨家特福副食品店 | 象山县涂茨镇金鸡路213号 | 1 | 0 | 0 |
115 | 宁波世优科技有限公司 | 宁波象保合作区智汇佳苑12幢875室 | 1 | 1 | 1 |
116 | 浙江石油 | 象山县城东工业园区玉盘路66号 | 1 | 1 | 1 |
117 | 宁波新典科技有限公司 | 象山县丹东街道天安路1111号2层京东基地2060室 | 1 | 1 | 1 |
118 | 匠工奢护 | 象山县丹西街道南庄六升45号 | 1 | 1 | 1 |
119 | 象山县泗洲头吴家副食品店 | 象山县泗洲头镇灵峰路5号 | 1 | 1 | 1 |
120 | 海美林阁超市(丹河路店) | 象山县丹西街道丹河路8号 | 1 | 0 | 0 |
121 | 美丽烟酒批发(盛洲路店) | 象山县盛宁线与灵峯路交叉口东南40米 | 1 | 1 | 1 |
122 | 象山西周申友超市 | 象山县西周镇广瀛路40号 | 1 | 1 | 1 |
123 | 象山申海电动车商行 | 象山县丹西街道莱薰路160-8号 | 1 | 1 | 0 |
124 | 欧得购购物超市 | 象山县泗洲头镇菜市场对面 | 2 | 2 | 0 |
125 | 象山御海湾海景温泉度假酒店有限公司 | 象山县爵溪街道游仙路301号 | 1 | 1 | 0 |
126 | 甬上牛鼎香潮汕牛肉火锅店 | 象山县丹西街道万达广场 | 1 | 1 | 1 |
127 | 象山翔悦摩托车商行 | 象山县丹西街道丹南路236号 | 1 | 1 | 0 |
128 | 象山吃货副食品店 | 象山县丹东街道丹河路922号 | 1 | 1 | 1 |
129 | 北京中公教育科技有限公司象山分公司 | 象山县丹东街道丹阳路558号2-907室 | 4 | 4 | 0 |
130 | 宁波奕喻服饰有限公司 | 象山县丹西街道丹阳路285号电子商务创业园601、601-1 | 1 | 1 | 1 |
131 | 象山宁兴润丰汽车销售服务有限公司 | 象山经济开发区城南高新创业园滨海大道12号 | 1 | 1 | 0 |
132 | 杭州肯德基有限公司象山太平洋分店 | 象山县丹东街道丹峰东路740-742号1-112-117、1-127、1-129、1-130、1-131号商铺 | 1 | 1 | 1 |
133 | 立邦防水 | 象山县丹峰西路249-1 | 1 | 1 | 1 |
134 | 象山丹城福奈特干洗店 | 象山县丹东街道丹峰东路660号 | 1 | 1 | 1 |
135 | 象山县石浦甬尚探炉烤鱼工场 | 象山县石浦镇南屏路195号半岛商业广场3层3-10、-11、-13号 | 1 | 1 | 1 |
136 | 象山丹城甜蜜蜜礼品店 | 象山县丹东街道靖南大街315号 | 1 | 1 | 1 |
137 | Nike店 | 象山县万达广场1楼 | 1 | 1 | 1 |
138 | 象山太平洋家电有限公司 | 象山县丹东街道靖南东路 | 1 | 1 | 1 |
139 | 宁波雪飞电器有限公司 | 宁波象保合作区开发办公3号楼131室 | 1 | 1 | 1 |
140 | 象山鑫和电子商务有限公司 | 象山县涂茨镇泊戈洋村 | 1 | 1 | 1 |
141 | 宁波甬鑫世纪贸易有限公司象山第六分公司 | 象山县丹东街道丹峰东路37号 | 1 | 1 | 0 |
142 | 象山希文副食品店 | 象山县丹西街道上吴村吴中路208号 | 1 | 1 | 0 |
143 | 象山县石浦金玉满堂珠宝店 | 象山县石浦镇南屏路195号半岛商业广场一楼6号商铺 | 1 | 1 | 1 |
144 | 象山丹城漂亮宝贝摄影店 | 象山县丹东街道靖南大街295号 | 1 | 1 | 1 |
145 | 步京阁老北京布鞋店 | 象山县西周镇西瀛大街265号-267号 | 1 | 1 | 1 |
146 | 象山锋尚精品养生馆 | 象山县丹东街道丹阳路1159号 | 1 | 1 | 1 |
147 | 方太柏厨 | 象山县丹西街道天华家具城的二楼 | 1 | 1 | 0 |
148 | 象山顺宝义德果蔬店 | 象山县丹东街道大目湾新城聚才路99、101号 | 1 | 1 | 1 |
149 | 木马儿童摄影楼 | 象山县科创中心商务楼 | 1 | 1 | 0 |
150 | 总计 | 183 | 166 | 120 |
象山县市场监督管理局
2023年1月19日