县医保局做实长护险提升群众获得感

我县推行长期护理保险制度以来，聚焦年老、重疾、残障等重度失能群体，创新失能人员“医康养护”一体化，以医养结合新模式推动长期护理保险制度走深走实，破解老龄化、慢病化、少子化叠加发展背景下“一人失能、全家失衡”的长期护理难题。

（一）强化统筹协调，构建一个长护工作体系。

一是要加强部门协作。建立长护险工作联席会议制度，由县政府分管领导牵头统筹协调相关部门的工作，与卫健、民政、人社等部门共享数据，实现信息互通和资源共享。二是要建立评估标准。制定长期护理服务的标准化流程和服务规范，包括护理人员的培训标准、服务内容和质量评估指标，确保服务的一致性和可评估性。三是要建设服务网络。打造一个贯通家庭、社区、医疗和养老服务机构的综合服务网络，优化各类资源的配置与利用，通过整合医疗、护理、养老机构等专业力量，形成多层次、立体化的长期护理服务体系。

（二）强化服务供给，探索一条多元发展道路。

一是要拓展服务模式。发展多元化的服务供给模式，包括居家护理、机构护理、医养结合等形式，满足不同群体的需求，鼓励社会力量和商业机构参与长期护理服务的提供，形成政府、市场和社会协同合作的格局，提升服务可获得性与便利性。二是要创新服务项目。基于失能人员不同的需求，除传统的生活照料、医疗护理外，加入心理支持、康复训练等综合性个性化服务项目。

(三)强化人才基础，建强一支专业服务队伍。

一是要提升专业素养。针对护理人员，实施定期的继续教育与职业培训，提高其专业能力和服务水平。协同人社、卫健等部门，推进护理职业技能培训，组织护理人员参加职业道德、政策理论、技能实操和信息系统操作等培训，不断提升护理人员综合能力。二是引入考核激励。健全护理服务规范化管理，实施护理服务人员备案制度，加强对护理人员持证率、培训情况的考核，通过评选最美护理员等方式，鼓励更多优质护理人员加入，增强长护队伍的凝聚力与稳定性。三是要加强人才引进。加大对长护定点机构管理人才、护理人才的引进力度，充实服务队伍，提高机构专业服务水平。统筹职业院校、长护机构，通过校企合作，开展订单式人才培训，培养综合素质高的长护服务人员。

（四）强化数字支撑，搭建一个智慧长护平台。

一是要实现数据共享。协调各有关部门搭建公共信息平台，打破“数据壁垒”，实现从申请、评估、服务、支付到监管的全流程闭环管理。二是要配置医护资源。通过信息化手段，整合各类医疗机构、护理机构服务资源，实现对失能人员健康档案、治疗记录和护理需求的全面管理，根据失能人员健康状况和护理等级匹配最合适的医疗和护理资源，提高服务的效率和针对性，从而优化资源配置。三是要提供多元服务。依托“互联网+医保”，试点远程心理咨询、在线培训等新型服务，打破地域限制，帮助失能人员更方便地获得专业支持。