生育津贴“无感办” 医保服务新体验

为进一步优化生育津贴办理流程，减轻群众办事负担，象山医保部门持续升级生育津贴“无感办”，即符合条件的参保职工无需主动申请，系统自动匹配生育登记、分娩信息，审核通过后津贴直接发放至相应银行账户，实现申报“零材料”、群众“零跑腿”。但在政策实施过程中，发现存在“产妇不知道政策”、“分娩信息不全”、“生育登记信息缺失”等关键问题。针对这些问题，象山医保部门三措并举，有效提升医保服务效能，大力推进生育津贴“无感办”服务进程。今年上半年，“无感办”办结率占比54.63%，比去年同期的31.65%提高了23个百分点。

一、强化宣传引导，扩大政策“知晓面”

针对部分群众对生育津贴政策知晓度不高的问题，象山医保部门精心编印《象山医保局给新手宝妈的温馨提示》，以图文并茂的形式，详细解读相关政策。同时，联合象山县妇幼保健院、定点医疗机构和镇乡（街道）医保服务站，对孕妇提前宣传，对产妇及时讲解。累计发放宣传资料2万余份，显著提升了政策知晓率与社会关注度。

二、深化数据共享，筑牢信息“精准网”

生育津贴办理的关键在于分娩信息的准确性与及时性。象山医保部门与县内3家提供生产服务的定点医疗机构加强联动，确保生育信息的关键数据能及时上传至医保无感办模块。同时通过建立数据校验机制，安排专人对上传的信息进行核查，对疑点、缺失信息及时反馈确认，有效将信息准确率和完整率提升至98%以上，为生育津贴精准核发奠定坚实基础。

三、创新提醒机制，打通服务“微循环”

建立“点对点”提醒机制，畅通生育登记信息上传渠道，解决生育登记信息缺失的问题。对缺少生育登记信息的产妇进行短信提醒，告知其及时通过扫码、微信等途径上传《生育登记服务证》。截至目前，已累计发送提醒短信1021条，生育登记信息上传率较以往提升76%，真正实现从“人找政策”到“政策找人”的服务转变。

生育津贴“无感办”是我县优化生育政策配套服务的重要举措，随着“无感办”服务体系的持续完善，更多医保服务正向着“万物皆可感知，万事皆能无感”的智慧新境界迈进，让医保温度在每一个新生命降临的时刻温暖绽放。